摘要:编辑同志: 我是华容县人,前段时间,我妈妈在华容县老庙黄金(迎宾中路店)购买黄金手镯,戴了没多久就断成了三截,2月17日,我妈妈到店里要求退货,店员表示无法维修,也不能退货,只能加价更换价格更高的黄金手镯,这太没道理了,请求帮忙退货。 一消...
编辑同志:
我是华容县人,前段时间,我妈妈在华容县老庙黄金(迎宾中路店)购买黄金手镯,戴了没多久就断成了三截,2月17日,我妈妈到店里要求退货,店员表示无法维修,也不能退货,只能加价更换价格更高的黄金手镯,这太没道理了,请求帮忙退货。
一消费者
记者追踪:
1月18日,记者拨打华容县老庙黄金(迎宾中路店)电话,工作人员告诉记者,消费者买的手镯已经断成三截,无法维修,消费者要求退货,因为黄金回收价格比销售价格价格低,消费者不同意以回收价退款。店子帮消费者做了免费更换服务,只是产品价格不一样,消费者另外补差价而已。
湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华
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