摘要：襄都区退役军人服务中心紧紧围绕“五有”“全覆盖”要求，按照省市工作部署，抓推进抓落实，经过4年多的努力，逐步实现了退役军人服务保障体系从“无”到“有”的转变。当前，襄都区正在做好“五个”聚力，努力推动退役军人服务保障体系实现从 “有”到“优...
襄都区退役军人服务中心紧紧围绕“五有”“全覆盖”要求，按照省市工作部署，抓推进抓落实，经过4年多的努力，逐步实现了退役军人服务保障体系从“无”到“有”的转变。当前，襄都区正在做好“五个”聚力，努力推动退役军人服务保障体系实现从 “有”到“优” 的转变。
聚力建章立制，强化机构建设。襄都区委退役军人事务工作领导小组始终将退役军人服务保障体系建设作为工作重点。目前，全区共组建1个区级服务中心、8个乡级服务站、59个村级服务站，建立起区退役军人事务局指导，区、乡镇（街道）、村（社区）具体落实的三级服务保障体系，并在全市率先实现示范创建全覆盖。制定《关于规范建设村（社区）退役军人服务站实施方案》等文件，健全完善服务保障工作管理制度和工作流程，使各项工作有章可循。退役军人服务保障工作被纳入全区机关部门绩效考核、综合治理、平安建设、双拥模范城创建等考核范围，确保了工作推进有力落实有效。
聚力政策配套，强化工作保障。各乡镇（街道）服务站工作经费纳入区级财政预算，由区财政下达专项经费用于开展退役军人工作。全区服务中心（站）办公面积达到1183平方米，其中，县级服务中心设置了服务大厅、咨询室、谈心室、会商室等，乡级服务站设置了专门办公和活动场所，村级服务站一般与村（社区）综合服务站合署办公，条件较好的设置专门办公场所。各服务中心（站）都在明显位置挂有标牌，工作制度上墙，配备办公电脑、打印机、文件柜等办公设备。区事务局每年至少组织两次服务站工作人员培训，每季度组织召开一次服务站负责人专题会议，有力推动了各项工作落实。
聚力服务效能，强化队伍建设。根据实际工作需要，区乡村三级服务保障机构均配备专兼职工作人员，负责做好退役军人工作。引导优秀退役军人进入基层“两委”工作，通过换届改选，11名退役军人当选“兵支书”“兵主任”。乡村两级服务站组织退役军人工作者和辖区热心负责的优秀退伍老兵，组建“老班长工作室”，在每个服务站坐班开展工作，在思想引领、矛盾纠纷调解、帮扶援助等方面发挥作用。吸纳辖区内退役军人、优抚对象、军休干部等加入志愿者，成立红色宣讲团、志愿服务队等，常态化开展政策宣讲、疫情防控等服务，构建“一社区一队伍”的志愿服务全覆盖格局。
聚力社会参与，强化服务保障。成立区就业创业促进会，搭建起政府与社会、军队与地方、退役军人与爱心企业的合作平台，促进退役军人高质量稳定就业，助力退役军人成功创业。成立区爱国拥军联合会，为现役军人、退役军人、现役军人军属提供优惠服务，提升军人军属的幸福感、荣誉感。其中，邢台市康宁智慧居家养老服务中心实行网e一键呼叫监测服务，全区高龄退役军人使用服务已达到80%。成立区关爱退役军人基金会，充分发挥关爱基金在基本保障基础上的补充叠加作用，让符合条件的困难退役军人真切感受到社会的关怀和温暖，今年已累计救助66人次、发放救助金12.5万元。
聚力关心关爱，强化尊崇优待。本着“数据多跑路、退役军人少跑腿”的原则，设置一站式服务窗口，现场接待做到“六个一”，简化办事流程，实行 “一站式”服务。利用元旦、春节、八一、中秋等重要节点，集中走访辖区优秀退役军人代表、困难退役军人及其他优抚对象，增强退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感和满意度。组织线上线下招聘会，搭建企业与退役军人对接交流平台,解决退役军人“就业难”和企业“招工难”问题。全面推进退役军人和其他优抚对象建档立卡工作，为优待证申领制发打下坚实的基础，让退役军人和其他优抚对象的获得感成色更足。
供稿：襄都区退役军人服务中心
