摘要：7月28日，有网友发帖投诉称，其在天津一麦当劳餐厅购买的汉堡中吃出塑料片状异物，引发广泛关注。当日，麦当劳方面回应南都记者称，餐厅及供应商自检未发现异常，已多次与顾客沟通，希望公平合理地解决此事。南都记者注意到，26日麦当劳披露的2022年...
7月28日，有网友发帖投诉称，其在天津一麦当劳餐厅购买的汉堡中吃出塑料片状异物，引发广泛关注。当日，麦当劳方面回应南都记者称，餐厅及供应商自检未发现异常，已多次与顾客沟通，希望公平合理地解决此事。南都记者注意到，26日麦当劳披露的2022年第二季度业绩报告显示，今年第二季度麦当劳净利润11.88亿美元，同比下滑46%。
7月28日，有网友在“黑猫投诉”平台投诉称，其在麦当劳天津海泰南北大街得来速餐厅下单外带，随后在所购的汉堡中咬到塑料片状异物，且嘴被该异物划伤。当日，麦当劳方面就此事回应南都记者称，麦当劳十分重视此事，餐厅及供应商都进行了自检，未发现异常。在相关部门的协调下，麦当劳已多次与顾客沟通，希望公平合理地解决此事。
南都记者注意到，当地时间7月26日，麦当劳发布了2022年第二季度业绩报告。今年第二季度，麦当劳全球同店销售额同比上涨9.7%，所有细分市场都取得增长。其中，麦当劳美国市场的同店销售额增长3.7%，这主要是因为美国市场产品价格上涨和其超值产品的推出。国际经营市场的同店销售额同比增长13%，主要由法国和德国市场销售增长拉动。国际开发许可市场与公司同店销售额同比增长16%，主要是巴西和日本销售增长较快拉动。
报告披露，麦当劳第二季度收入57.18亿美元，同比下降3%，不考虑汇率影响同比增长3%；净利润为11.88亿美元，同比下降46%，不考虑汇率影响同比下降42%。其合并营业收入下降36%。
针对营收下降，麦当劳表示，这与出售麦当劳在俄罗斯业务所产生的12亿美元相关费用以及商品通胀压力等有关。
此前，麦当劳退出了俄罗斯市场。据央视新闻消息，麦当劳1990年1月进入俄罗斯，在俄拥有大约850家门店。俄罗斯和乌克兰冲突今年2月升级后，西方国家对俄罗斯施加多项制裁。受此影响，麦当劳3月暂停在俄业务，5月决定退出俄罗斯市场。随后，俄罗斯特许经营者亚历山大·戈沃尔与麦当劳签订协议，接手麦当劳在俄业务，以新品牌经营。
今年上半年，麦当劳净利润22.92亿美元，同比下降39%，不考虑汇率影响同比下降36%。
报告显示，麦当劳的收入主要依靠公司自己经营的餐厅和特许经营餐厅。截至2022年6月30日，特许餐厅占全球麦当劳餐厅的95%。同期，麦当劳在全球有39696家餐厅，其中在中国有4727家餐厅，较2021年增加644家。报告提到，除关闭俄罗斯的所有餐厅外，麦当劳预计2022年将净增1300多家餐厅。
麦当劳总裁兼首席执行官Chris Kempczinski表示，麦当劳体系依然保持实力与弹性，但“整个竞争格局的经营环境仍然充满挑战”。
采写：实习生 陆依彤 南都记者 马铭隆
